Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 12.02.2026
Bölge Servis Destek olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
- Yönlendirme yapan web sitesi
- Erişim tarihi ve saati
Siz Tarafından Sağlanan Bilgiler:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Servis talebinize ilişkin bilgiler
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Servis taleplerini değerlendirmek ve yerine getirmek
- Randevu oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak
- İletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Web sitesini geliştirmek ve optimize etmek
- Güvenlik önlemlerini uygulamak
Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal süreçler veya kamu makamlarının talepleri doğrultusunda
- Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız güvenilir iş ortaklarımızla (örneğin: ödeme sistemleri, hosting hizmetleri)
- İş Transferleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında
- Açık Rızanız: Sizden alınan açık onay doğrultusunda
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Sınırlı erişim kontrolü
- Güvenlik duvarları ve antivirüs koruması
- Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını unutmayınız.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar doğrultusunda saklanır. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
- Müşteri Bilgileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Web Sitesi Logları: 1 yıl
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma
- Şikayette Bulunma: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çerezler
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bildirim yapılacak veya size e-posta ile bilgi verilecektir. Politikadaki değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0850 480 66 58
- E-posta: info@bolgeservisdestek.com
- Adres: Selvili, 4019/6 Sokak No:12/C, 35130 Karabağlar/İzmir
Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size yanıt verilecektir.
Yasal Dayanak
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.